Jak być osobą, która potrafi słuchać?

Po pierwsze, bycie dobrym słuchaczem oznacza, że słuchasz aktywnie. Polega to na tym, że przez cały czas trwania rozmowy jesteś skupiony i wsłuchany w to, co mówi ci towarzyszysz. Nie możesz się rozpraszać, nie możesz jedynie udawać, że słuchasz. Dobre jest także dawanie osobie mówiącej znaków, które wyrażają zrozumienie oraz zachęcają do dalszego mówienia, czyli kiwanie głową, delikatne uśmiechy oraz inne gesty.