Jak stać się osobą asertywną?

Powinno się zarówno prośbę, jak i odmowę przekazywać w sposób asertywny. Na czym polega asertywna prośba? Otóż wyrażając ją, od razu zaznaczamy, że przyznajemy osobie, do której się zwracamy, prawo do odmowy. Jeśli my mamy prawo poprosić, ona może powiedzieć „nie”, o ile spełnienie prośby jej nie odpowiada.

Odmawiając, należy pamiętać, że mamy do tego pełne prawo. Jeśli spełnienie czyjejś prośby wymagałoby od nas rezygnacji z naszych planów lub w jakikolwiek inny sposób odbyłoby się naszym kosztem – odmawiamy. Nie mówimy „przepraszam, ale…”, „nie mogę, bo…”, „niestety, muszę…”, nie tłumaczymy się. Nie uzasadniamy odmowy zbyt szczegółowo. Wystarczy krótko wyjaśnić powód: „to jest niezgodne z moimi zasadami”, „mam już inne plany na ten dzień”. Jeśli nasz rozmówca ponawia swą prośbę, powtarzamy swą odmowę w innej formie, ale stosując to samo uzasadnienie. Dzięki temu nasza asertywna odmowa zostanie wzmocniona.