Jak zachęcić klienta do zakupu produktu, będąc telemarketerem?

Nic nie wpłynie tak pozytywnie na waszą prezencję, niż znajomość tego, o czym mówicie. Niestety, większość firm telemarketingowych nie szkoli swoich pracowników, traktując ich jak tanią siłę roboczą, która przeczyta skrypt z kartki i sprzeda produkt, którego nigdy nie miała w rękach. Klient od razu wyczuje, iż ma do czynienia z amatorem, który nie ma pojęcia o sprzedawanym produkcie. Często telemarketerzy dopuszczają się rażących pomyłek, np. w przypadku internetu mobilnego zastępowanie megabitów megabajtami na sekundę. Każdy, kto ma choć odrobinę wiedzy na ten temat, szybko skończy z taką osobą rozmowę. Jeśli chcesz coś dobrze sprzedać, musisz wiedzieć wszystko na ten temat.