Zasady reklamowania wycieczek turystycznych

Miało być pięknie, a nie jest. Miał być dobry hotel, a standard odbiega od obiecanego. Wyjeżdżając i wracając z wycieczki, trzeba wiedzieć, że reklamowanie wyjazdu jest tak samo możliwe, jak reklamowanie zepsutych butów. Przed wyjazdem każdy uczestnik podpisuje z biurem podróży umowę, która szczegółowo określa plan i warunki wycieczki, począwszy od środka transportu i jego jakości, po miejsce docelowe, zakwaterowanie i wyżywienie. Jeżeli w rzeczywistości coś okazało się niezgodne z opisem, ma się podstawy do złożenia reklamacji, którą biuro musi przyjąć.