Zasady reklamowania wycieczek turystycznych

Na odpowiedź na reklamację biuro ma 30 dni. Jeśli w tym czasie nie otrzyma się żadnej odpowiedzi, można uznać, że reklamacja została zaakceptowana. Gdy biuro odpowiada, ale odwlekając sprawę i nie przyznając się do winy, można wejść na drogę sądową i w taki sposób domagać się zadośćuczynienia.Równocześnie trzeba pamiętać, że w formularzu reklamacyjnym należy podać oczekiwaną sumę odszkodowania.