Jak redagować posty na Facebooku?

Bądź gościnny. Nie ignoruj pozytywnych komentarzy, polubieniem daj znać, że czytałeś, a jeśli możesz, dorzuć kilka słów. Obowiązkowo odpowiadaj na zadane pytania. To buduje więzi między firmą a klientami. Gdy z kolei pojawią się krytyczne uwagi, bądź czujny. Mogą okazać się bardzo szkodliwe, jeśli nieodpowiednio zareagujesz. Czasem lepiej przemilczeć zarzuty, ale trzeba również umieć przeprosić za swój błąd, jeśli jest taka potrzeba.