Jak się skutecznie porozumiewać?

Porozumienie jest utrudnione także wtedy, gdy każdy jest przywiązany do swojego punktu widzenia i nie potrafi postawić się w sytuacji drugiej osoby. Choć wysłucha, co ma ona do powiedzenia, może to opacznie zrozumieć, bo zinterpretuje jej słowa wyłącznie w odniesieniu do własnych doświadczeń. Czasem nie da się nawiązać skutecznego porozumienia bez empatii.