Jak opanować sztukę słuchania?

Aktywny słuchacz nie siedzi jak mumia, gdy ktoś do niego mówi. Gestami i mimiką daje znać, że słucha i jest zainteresowany. Krótkie wtrącenia także umacniają rozmówcę w przekonaniu, że naprawdę go słuchasz. I co bardzo ważne – zwróć uwagę na postawę swojego ciała oraz ułożenie rąk i nóg. Jeśli zmuszasz się do wysłuchania drugiej osoby, to choćbyś cały czas patrzył jej w oczy i potakiwał, i tak wyjdzie to na jaw. Skrzyżowane ręce oraz nogi poinformują ją o tym, co chciałeś ukryć – o niechęci do prowadzenia tej rozmowy.