Jak się skutecznie porozumiewać bez pomocy słów?

Oczy, brwi, usta mówią o nas bardzo wiele. Nasza twarz jest otwartą książką, którą trzeba jedynie umieć odczytać. Na ogół emocje wyrażamy bezwiednie i odruchowo. Tak samo odczytujemy wyraz twarzy innej osoby. Często udaje nam się uchwycić prawdę, na przykład nieszczery, fałszywy uśmiech wcale nam się nie podoba. Nad mimiką można spróbować zapanować, ale mimowolne drgnienie twarzy potrafi nas zdradzić. Są osoby, które umieją się doskonale kontrolować, mówi się o nich, że mają „pokerową twarz”.