Jak się skutecznie porozumiewać bez pomocy słów?

Wygląd zewnętrzny (a także zapach) ma bardzo duże znaczenie dla komunikacji. Osoba w niechlujnej odzieży, brudna, rozsiewająca niezbyt ładny zapach zostanie z pewnością oceniona negatywnie, w przeciwieństwie do kogoś ubranego starannie, schludnego, używającego eleganckich kosmetyków. Wygląd stanowi o nas i jest istotnym komunikatem.