Jak bronić się przed atakami słownymi w pracy?

Jeśli sytuacja robi się poważna i ataki zaczynają być zbyt silne, przejdź do kolejnego kroku. Spokojnie, acz bardzo stanowczym tonem zwróć uwagę osobie, która dopuszcza się ataku słownego, że nie zamierzasz tolerować jej zachowania. Powiedz to w prostych, żołnierskich słowach, bez owijania w bawełnę. Wygarnij wszelkie rzeczy, które ci się w jej zachowaniu nie podobają i utnij szybko tę wymianę zdań. Nie zamykaj sobie drogi do kontaktu z tą osobą, a wręcz przeciwnie. Poinformuj ją, żeby przyszła do ciebie porozmawiać, gdy już ochłonie i będzie w stanie porozmawiać spokojnie, bez podnoszenia głosu jak dzieciaki bijące się o zabawkę w piaskownicy. Jesteście dorośli i takie zachowanie po prostu nie przystoi. Jeśli masz do czynienia z osobą inteligentną, to wystarczy powiedzieć raz, a przyniesie to odpowiednie skutki.