Jak mówić „nie”?

Podczas odmawiania bardzo ważne jest nie tylko grzeczne odmawianie, ale i stanowcze. Zarówno ton głosu, jak i postawa ciała powinny mówić: nie, dziękuję. Odmawianie z wyrazem twarzy, który sugeruje wahanie albo wręcz przepraszanie za własne słowa i życie, nie jest skuteczne. Wystarczy, że ktoś poprosi jeszcze raz, a siła woli w mówieniu „nie” zostanie złamana.Można, lecz nie jest to konieczne, podać rozmówcy przyczynę odmowy. Na początku ułatwia to asertywność.