Jak w odpowiedni sposób korygować zachowania pracowników?

Po pierwsze, trzeba nazwać problem, złe zachowanie czy popełniony błąd. W drugiej kolejności dobrze jest przedstawić swoje zdanie na ten temat, posiłkując się wcześniej przygotowanymi opiniami. Nie mogą być one jednak serią oskarżeń czy negatywnych epitetów. Pracownik powinien usłyszeć od swojego przełożonego, jak ten widzi jego zachowanie i jaki wpływ wywiera ono na działanie całego zespołu i firmę. Aby pracownik nie odebrał źle tej trudnej rozmowy, dobrze jest uwzględnić w niej efekty i rezultaty, które będzie mógł osiągnąć, gdy wyeliminuje złe zachowanie, będące powodem upomnienia. Nic nie działa tak motywująco na pracowników, jak perspektywa odniesienia w niedługim czasie korzyści. Przy tej okazji zwierzchnik powinien określić swoje oczekiwania względem odbiorcy informacji zwrotnej. Powinny one być jasno i dokładnie wypowiedziane, po czym dodatkowo można zaproponować pomoc ze strony firmy w postaci np. szkolenia.