Jak udzielać pochwał i nagan w firmie?

Przebrnęliśmy przez najgorsze, teraz będzie zdecydowanie milej. Pochwała to jeden z rodzajów dowartościowania pracownika, który ma motywujący charakter. Uznanie przede wszystkim musi zaczynać się od słów, które wzbudzą w pracowniku pozytywne emocje i wzmocnią lojalność wobec firmy. „Gratuluję”, „jestem pełen podziwu”, „jestem usatysfakcjonowany” to jedynie kilka z możliwych początków rozmowy. Pamiętać należy, aby uwzględnić w przekazie, za co pracownik dostaje pochwałę, nie łączyć jej z informacją o kolejnych oczekiwaniach oraz nie stosować formy, w której chwalony pracownik jest porównywany z innymi.