Jak się skutecznie porozumiewać?

Komunikacja będzie nieskuteczna także wtedy, gdy zaistnieje sprzeczność między dwoma rodzajami komunikatów, werbalnym oraz niewerbalnym. Jeśli nasza postawa wyraża niechęć do nawiązania bliższych relacji z kimś, a jednocześnie wylewnie witamy tę osobę, powstaje wyraźnie widoczna sprzeczność.